Política de Envío — Nua Candle

1. Tiempo de entrega

En Nua Candle elaboramos cada pedido con cuidado y preparación artesanal. Los tiempos estimados son:

Preparación del pedido: 1–2 días laborales
Transporte: 1–3 días laborales
Entrega total estimada: 2–5 días laborales

Los plazos pueden variar ligeramente en épocas de alta demanda o por causas ajenas a Nua Candle (operativa de Correos, climatología, etc.).

2. Ámbito de envío

Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio peninsular español. Quedan excluidos:

Islas Canarias
Islas Baleares
Ceuta
Melilla

3. Empresa de transporte

Los pedidos se envían a través de Correos o Correos Express, ofreciendo dos modalidades:

Entrega a domicilio con Correos: 3,98 €
Entrega a domicilio con Correos Express: 5,99 €

4. Coste del envío

El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra.

Pedidos iguales o inferiores a 49,99 €:
- 3,98 € envío a domicilio con Correos
- 5,99 € envío a domicilio con Correos Express
Pedidos superiores a 49,99 €:
- Envío gratis con Correos

5. Dirección de entrega

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra. Para garantizar una entrega correcta, es imprescindible proporcionar:

Nombre completo
Dirección completa
Código postal
Provincia
Teléfono de contacto
Email

Nua Candle no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de direcciones incompletas o incorrectas.

6. Confirmación y seguimiento

Una vez confirmado el pago:

Prepararemos tu pedido en 1–2 días laborales.
Recibirás un email de confirmación del envío.
Correos proporcionará información de seguimiento cuando esté disponible.

7. Incidencias en la entrega

Si el paquete no puede entregarse por ausencia del destinatario, Correos realizará un segundo intento o dejará el paquete en la oficina correspondiente para su recogida.

Si detectas cualquier incidencia (daños, pérdida, retraso excesivo), puedes escribirnos a:

contacto@nuacandle.es

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes escribirnos a:

contacto@nuacandle.es