Política de Privacidad - Nua Candle

Última actualización: 26/04/2026

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1. Responsable del tratamiento

Nua Candle Correo de contacto: contacto@nuacandle.es Ubicación: Andalucía, España

Somos responsables del tratamiento de tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto

Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Teléfono
Email

Datos de pago

Método de pago
Información de transacción (No almacenamos datos completos de tarjetas; el procesamiento lo realiza la pasarela de pago segura.)

Datos de cuenta (si te registras)

Usuario
Contraseña cifrada
Preferencias

Datos de navegación

Dirección IP
Tipo de dispositivo y navegador
Páginas visitadas
Cookies y tecnologías similares

Datos de pedidos y actividad

Productos vistos, añadidos al carrito o comprados
Historial de pedidos
Solicitudes de devolución o cambio

Comunicaciones

Emails enviados por ti
Formularios de contacto
Mensajes relacionados con soporte o incidencias

3. Cómo recopilamos tu información

Recopilamos datos de las siguientes formas:

Directamente de ti al realizar una compra, registrarte o contactarnos.
Automáticamente mediante cookies y herramientas de análisis.
A través de WooCommerce, que gestiona el proceso de compra.
A través de plugins de WordPress necesarios para el funcionamiento de la tienda (seguridad, analítica, optimización, pagos).

4. Para qué utilizamos tu información

Usamos tus datos personales para:

Prestación del servicio

Procesar pedidos y pagos
Gestionar envíos, devoluciones y cambios
Crear y mantener tu cuenta
Recordar tus preferencias
Ofrecer soporte y atención al cliente

Mejora de la experiencia

Personalizar tu navegación
Mostrar productos relacionados
Optimizar el rendimiento de la web

Marketing (solo si lo aceptas)

Enviar newsletters
Ofrecer promociones personalizadas
Mostrar anuncios basados en tu actividad

Seguridad

Prevenir fraudes
Detectar actividad sospechosa
Proteger la integridad de la web

Cumplimiento legal

Obligaciones fiscales
Requerimientos legales o judiciales

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos tu información únicamente con terceros necesarios para operar la tienda:

Proveedores tecnológicos

WordPress y WooCommerce
Plugins de seguridad, analítica y optimización
Servicios de hosting

Pasarelas de pago

Stripe, PayPal u otras que utilices (Cada proveedor trata tus datos según su propia política de privacidad.)

Servicios logísticos

Empresas de mensajería para gestionar envíos y devoluciones

Marketing (si lo aceptas)

Herramientas de email marketing
Plataformas de publicidad

Nunca vendemos tus datos personales.

6. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

Recordar tu carrito
Analizar el uso de la web
Mejorar la experiencia de usuario
Mostrar contenido personalizado

Puedes gestionar o desactivar cookies desde tu navegador o desde nuestro banner de consentimiento.

7. Seguridad y conservación de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información. Aunque ninguna medida es infalible, trabajamos para garantizar la máxima seguridad.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para:

Gestionar tu cuenta
Cumplir obligaciones legales
Resolver incidencias
Mantener registros fiscales

8. Tus derechos

Según el RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso
Rectificación
Supresión
Portabilidad
Limitación del tratamiento
Oposición
Retirada del consentimiento

Para ejercerlos, escríbenos a: contacto@nuacandle.es

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa.

9. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos datos de forma consciente.

10. Enlaces externos

Nuestra web puede incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad.

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de la UE. En esos casos, garantizamos que cumplen con mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Publicaremos siempre la versión más reciente en esta página.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre tus datos personales, puedes contactarnos en:

contacto@nuacandle.es